O coaching é um processo estruturado de acompanhamento de um indivíduo, de uma equipa, ou de uma organização. Pode ter objectivos operacionais, de desenvolvimento ou estratégicos. Concretiza-se no respeito pelo coachee e visa a sua autonomia. O funcionamento habitual de um processo de coaching inclui:

• Um conjunto de sessões com duração e periodicidade previamente acordadas
• Análise do pedido e diagnóstico inicial  
• •Definição do âmbito e objectivos do coaching e estabelecimento de um contrato
• Concretização do plano de reflexão / acção com acompanhamento
• •Avaliação do percurso realizado